عـــون logo

الخصوصية والأمان Privacy & security

سياسة الخصوصية Privacy Policy

نحترم خصوصيتك في عون، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لتقديم خدماتنا الرقمية، متابعة طلباتك، تحسين تجربتك، والتواصل معك عند الحاجة.

At Awn, we respect your privacy and protect your personal data. We use it only to deliver our digital services, manage your orders, improve your experience, and contact you when needed.

البيانات التي نجمعها

Data we collect

قد نطلب اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، تفاصيل مشروعك، روابط صفحاتك، وملفات أو مرفقات تساعدنا على تنفيذ الخدمة.

We may ask for your name, email, phone number, project details, page links, and files or attachments that help us deliver the service.

كيف نستخدم البيانات

How we use data

نستخدم بياناتك لإدارة الطلبات، تأكيد الدفع، تقديم الخدمة، إرسال التحديثات، تحسين تجربة الموقع، والرد على الاستفسارات.

We use your data to manage orders, confirm payments, deliver services, send updates, improve the website experience, and answer inquiries.

حماية المعلومات

Protecting information

نحافظ على بياناتك داخل أنظمة آمنة قدر الإمكان، ولا نبيع معلوماتك أو نشاركها لأغراض تسويقية خارجية.

We keep your data within secure systems where possible, and we do not sell your information or share it for external marketing.

بيانات الدفع

Payment data

نعرض معلومات الدفع اللازمة لإتمام الطلب، وقد نحتفظ بحالة الدفع ومراجعته دون تخزين بيانات حساسة غير مطلوبة.

We show the payment information needed to complete an order and may keep payment status and review details without storing unnecessary sensitive data.

الملفات والمحتوى

Files and content

أي شعارات، صور، نصوص، أو روابط ترسلها لنا تُستخدم فقط لتنفيذ خدمتك أو مراجعتها، ما لم توافق على استخدامها كقصة نجاح أو نموذج عام.

Any logos, images, copy, or links you send are used only to deliver or review your service unless you approve using them as a success story or public example.

التواصل والتحديثات

Communication and updates

قد نتواصل معك عبر البريد، الهاتف، واتساب، أو إشعارات المنصة بخصوص طلبك، المرفقات المطلوبة، أو الدعم بعد التسليم.

We may contact you by email, phone, WhatsApp, or platform notifications about your order, required attachments, or post-delivery support.

حقوقك وطلبات الخصوصية

Your privacy requests

يمكنك طلب تحديث بياناتك، تصحيحها، أو الاستفسار عن استخدامها عبر صفحة التواصل. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

You can ask to update, correct, or inquire about your data through the contact page. We may need to verify your identity before processing some requests.

تواصل معنا Contact us